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hotmail(Outlook)が見れない、開けない障害エラーの対処方法【2018年4月】ホットメール障害情報


どうも、颯介です!

今回も日常生活の出来事のなかで気になったことについて独自の視点でどんどん切り込んで行きたいと思います。

それでは、さっそくまいりましょう!

さて、今回取り上げるのは、hotmail(ホットメール)が見れない、開けない障害エラーへの対処方法についてです。

というのもですね、本日2018年4月2日の時点で、どうもホットメールのメールアドレスがうまく使用できない状況になっているようなのです。

ネット検索でちょっと調べてみたところ、私だけでなく、他にも数多くの方が同じような症状に悩まされているようでした。

ということは、これは、個人的な環境の不備や設定のミスなどが原因ではなく、全体的な障害・エラーが生じているとみて良さそうです。

今回は、このホットメールが見れない、開けない障害・エラーへの対処方法について解説します。

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Hotmail(ホットメール)が開けない、見れない症状の障害が発生

本日2018年4月2日現在において、

a********@hotmail.com

のメールアドレスがうまく使用できない現象が生じています。

昨夜は問題なく使用できていたのですが、今日になってどうも具合が悪いのです。

こちらの障害情報のサイトによると、

http://downdetector.jp/shougai/outlook

やはり、Outlookに障害が発生している模様です。

こちらのサイトのコメント欄にも、

K.Suenaga • 14分前
昼前にhotmailでサインインしようとするとログイン出来ない。
下記のようなメッセージが。

問題が発生しました

現在サインインしているユーザーのアカウント状態が有効でありません (‘AccountDeleted’)。

X-ClientId: 509427BE0F0C468D88144D79DFB7251A
request-id 4867619e-9944-4b7c-adb5-022285351aeb
X-Auth-Error AccountTerminationException
X-OWA-Version 15.20.653.7
X-FEServer MW2PR2101CA0001
X-BEServer MWHPR13MB1805
Date:2018/04/02 6:49:05

上村雅治 • 28分前
朝一では使えたが、昼前にhotmailでサインインしようとするとログインできず、
先ほども試したが下記のようなメッセージが出てやはりログインできなかった。

🙁

問題が発生しました

現在、××としてサインインしています。サインアウトしてから、組織のメールを読むために使用しているアカウントで Outlook にサインインしてください。

サイン アウトするにはここをクリックします。

X-ClientId: 66BC41E80007488EB3ACC73DD16E6C83
request-id e8dce8fe-22eb-4d83-bcb9-bc9378201157
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.9
X-FEServer MWHPR14CA0030
X-BEServer MWHPR13MB1392
Date:2018/04/02 6:32:37

うさぎ • 1時間前
サインインできますが、メールボックスが使用できません。
以下の表示がされます。
現在、●● としてサインインしています。サインアウトしてから、組織のメールを読むために使用しているアカウントで Outlook にサインインしてください。

X-ClientId: 576591AF901C439BAB11C5C08250A711
request-id 4671d418-2264-4592-977f-968d6aab814a
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.5
X-FEServer MWHPR2201CA0005
X-BEServer MWHPR1301MB1936
Date:2018/04/02 6:00:33

Taro Yamada • 1時間前
未だに全く改善せず・・・・(*_*)

Kenji Sumitomo • 1時間前
Outlook ログインできない
こんなメッセージが出る
🙁
問題が発生しました

メールボックスを使用できません。これは、メールボックスのライセンスの期限が切れているため、発生した可能性があります。このメールボックスに対するアクセス権を再び取得する方法については、メール アカウントの管理者に問い合わせてください。
X-ClientId: 54777FF0D5F14A9BB37338BFC615992F
request-id 749fb5bb-dc7b-47bd-987f-65f637508617
X-OWA-Error Microsoft.Exchange.Data.Storage.InvalidLicenseException
X-OWA-Version 15.20.653.5
X-FEServer CY4PR0101CA0002
X-BEServer CY4PR1301MB2136
Date:2018/04/02 6:02:52
詳細を表示しない…
ページを更新してください。

ban • 1時間前
朝からアクセスできなくなっています。送受信ができません。未だ復旧せず。

t3 • 1時間前
問題が発生しました
メールボックスを使用できません。これは、メールボックスのライセンスの期限が切れているため、発生した可能性があります。このメールボックスに対するアクセス権を再び取得する方法については、メール アカウントの管理者に問い合わせてください。

未だ復旧せず

出典:http://downdetector.jp/shougai/outlook

このように大量のエラー報告が為されていました。

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今回の障害・エラーへの対処方法

今回の現象は、個人的な設定の不備等の問題によるエラーではありません。

全世界的に生じた全体的なシステムの問題のようです。

つまり、我々ユーザーにどうにかできる問題でもありませんから、基本的には、マイクロソフト側で障害を解消してもらえるように待ちましょう。

ただ、障害が起こる時間や回復・復旧する時間にも個人差がありそうでした。

我々にできることといえば、ときどき更新してみて障害・エラーが解消していないかためしてみることくらいしかできないのではないでしょうか。

ネット上の情報では、徐々に復旧したとの声が見られますので、いま現在障害・エラーが生じている方は、もう少し待ってみてください。

しかしながら、仕事などでメインで使用されている場合は困りますよね。
今日は月曜日ですし、年度初めですし、なんかバタバタしそうで大変です^^;

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